每年年底，我就會滿懷期待，預(yù)測來年社交媒體的發(fā)展趨勢。不過，首先我來回顧一下去年的預(yù)測。我預(yù)測得怎樣呢？還可以。
社交媒體繼續(xù)朝著業(yè)務(wù)整合的方向發(fā)展。我去年已經(jīng)認(rèn)識到了這一趨勢。在由博思艾倫（Booz Allen）以及社交平臺開發(fā)商巴蒂傳媒（Buddy Media）共同開展的一項研究中，接受調(diào)查的企業(yè)有57%計劃增加社交媒體開支，而38%的企業(yè)CEO將社交媒體作為優(yōu)先考慮的工具。
我還曾預(yù)測谷歌將在2011年“殺回來”。這一點也得到了部分證實。他們和Google+一起推出了強(qiáng)大動議，作為谷歌的網(wǎng)站“社交層”。谷歌+包括社交網(wǎng)絡(luò)與社交搜索兩部分，其業(yè)內(nèi)觀察人士撓撓頭皮，在想Facebook會不會也憑借資金優(yōu)勢獲得機(jī)會，或者該服務(wù)是否會漸漸在高度社交網(wǎng)站中變得倍受歡迎。
我沒有料到Facebook會打入競爭激烈的定位服務(wù)。雖然Facebook仍舊以許多方式支持定位追蹤，但是它還沒有迫使Foursquare停業(yè)。Foursquare仍然擁有一群非?；钴S的觀眾。他們喜歡告訴全世界的人自己身處何方，并上傳照片。不過，需要注意的是，F(xiàn)acebook最近收購了定位網(wǎng)Gowalla，因此請繼續(xù)關(guān)注這方面的發(fā)展。
那么，在這樣一個越來越同步的世界里，2012年又會發(fā)生些什么呢？如下是可以考慮的六大預(yù)測，排列不分先后：
聚合的出現(xiàn)。要想了解社交因素將如何與“現(xiàn)實生活”進(jìn)一步整合在一起，我們可以看看可口可樂公司早在2010年是怎么嘗試的。該公司創(chuàng)建了一個游樂園。所有參與者可以在終端機(jī)上刷裝有無線射頻識別系統(tǒng)的手表帶，從而得以在自己Facebook賬號上發(fā)帖，告訴大家他們在哪里干什么。而且，達(dá)美樂（Domino）比薩公司在其營銷活動中將客戶反饋——原汁原味、未經(jīng)過濾的反饋信息——公布在時代廣場一塊大布告板上，從而通過數(shù)據(jù)從真實客戶那里搜集真實看法，并將其公眾于世。這些類型的“跨越媒體”實踐很可能會在來年成為“社交”特點。
影響熱潮。谷歌制定了一種體系，獎勵那些提供可尋找內(nèi)容的人。類似地，大家就制定體系來獎勵最具社會影響力的人展開了競爭。其中出現(xiàn)了一個比較特別的選手Klout。它決定將自身平臺打造為數(shù)據(jù)影響力的權(quán)威。它努力將數(shù)據(jù)影響力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，從而強(qiáng)調(diào)比較大型的運(yùn)動。我們在來年將看到這一運(yùn)動是如何展開的。如今大家在某種程度上都具有一些數(shù)據(jù)影響力（不只是名人、學(xué)術(shù)專家、決策者或者那些左右公眾看法的人）。不過，明年，影響熱潮不會那么注重消費者的作用，比如Klout，而會更多地關(guān)注專業(yè)人員用來“實現(xiàn)”數(shù)據(jù)影響力，并真正去駕馭、測量、權(quán)衡其結(jié)果的工具與技術(shù)。
游戲國度。不，我們談?wù)摰牟皇请娮佑螒?，而是說你的瀏覽器或移動裝置中有許多社交應(yīng)用程序獲得了類似游戲的各種特性。從色階調(diào)整到排行榜，到徽章或點數(shù)，再到大量參與活動的獎勵等。這種趨勢很可能會繼續(xù)發(fā)展，因為這種游戲引發(fā)人們?yōu)闋幦r間與注意力而展開激烈競爭。一開始，游戲主要用于用戶設(shè)定。不過，你可以嘗試去其他領(lǐng)域?qū)ふ疫@一字眼，比如人力資源、政府、衛(wèi)生保健甚至企業(yè)管理等。或許要想?yún)f(xié)商你下一次的加薪，需要考慮你在公司電子排行榜上所處的位置。
社會共享。想法、觀點、媒體以及地位升級等共同使社交媒體成為一股強(qiáng)大而且往往具有顛覆性的力量。媒體行業(yè)是最早理解這一點的行業(yè)之一，還為內(nèi)容增添了分享選擇，從而引發(fā)搜索結(jié)果中出現(xiàn)了更多的頁面評論，也提升了地位。社會共享中接下來出現(xiàn)的東西會更緊密地與電子商務(wù)或者網(wǎng)站交易聯(lián)系在一起。舉個例子，西爾斯公司允許用戶直接通過網(wǎng)站共享產(chǎn)品或評論意見。與他人分享你剛剛預(yù)定的假期，或者從某個網(wǎng)站推薦給社交網(wǎng)絡(luò)一種產(chǎn)品或服務(wù)正是共享未來的發(fā)展趨勢。我們或許只有親眼看到共享選擇才會知道自己愿意去分享什么。
社交電視。對于我們許多人來說，看電視已經(jīng)成為了一種社交行為，不管你是在和身邊的人交談，發(fā)短信，發(fā)微博還是打電話告訴朋友你在看什么節(jié)目。然而，從更大更廣的意義上而言，電視也即將成為一種社交體驗。X Factor 如今允許用戶通過微博進(jìn)行投票選舉，并強(qiáng)調(diào)其他社會促銷活動，從而鼓勵觀眾在看電視時使用社交網(wǎng)絡(luò)。媒體消費社交化的另外一種方式源自一個網(wǎng)站，名為Get Glue。該網(wǎng)站和玩轉(zhuǎn)四方差不多。參與者可以“登陸”觀看他們最喜愛的節(jié)目（或其他形式的媒體），并搜集貼紙，告訴全世界的人自己喜歡哪些節(jié)目。隨著社交綜合節(jié)目收視率的提高，今年請更多關(guān)注這方面內(nèi)容。
微觀經(jīng)濟(jì)。最后，隨著2012離我們越來越近，我們需要守候一種新的社會途徑，通過某種微觀經(jīng)濟(jì)來解決企業(yè)問題。Kickstarter為所有人都提供了一個項目，讓他們有機(jī)會因首創(chuàng)精神獲得資助（贊助商也相應(yīng)地會得到一些回報）。Quirky是潛在投資商的大眾外包平臺。該平臺允許人們提出最佳產(chǎn)品設(shè)計理念，然后將這些理念投產(chǎn)，并出售產(chǎn)品。同時，提出理念的人也可以得到一定好處。Air BnB將家轉(zhuǎn)化為了賓館，將旅客轉(zhuǎn)化為了客人，并為雙方提供賺錢與省錢的機(jī)會。這些例子或許預(yù)示著一種新的未來趨勢，其中經(jīng)濟(jì)價值在各個體系成員之間得到了直接商談與交流。
我能想到的還有幾種不斷涌現(xiàn)的新趨勢。無論涉及到任何事情，回顧過去往往會讓我們對未來可能發(fā)生的事情產(chǎn)生一些想法。請分享你的想法：你覺得2012年“社交”會如何發(fā)展？
戴維·阿爾馬諾，愛德曼數(shù)字公司（Edelman Digital）全球創(chuàng)新與整合執(zhí)行副總裁。該公司是全球通信公司愛德曼（Edelman）的互動業(yè)務(wù)部門。他的推特號是@armano。
.