項目管理是讓項目活動中相互競爭的各類制約因素：質(zhì)量、進度、資源、風(fēng)險等取得平衡的藝術(shù)，同時也是平衡項目干系人的各種需要、關(guān)注和期望，帶領(lǐng)不同的人朝著相同目標邁進的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

成功的項目管理可以簡單理解為：按時、在預(yù)算內(nèi)+滿足產(chǎn)品需求+滿足質(zhì)量需求 地完成項目。

以下是我對項目管理的一點體會記錄。

需求等級

視覺 A：圖片沒有分享功能嗎？

技術(shù) K：圖片有鏈接轉(zhuǎn)發(fā)分享、微博或郵件形式分享等多種分享，全部開發(fā)的話需要推延時間表。

策劃 D：圖片只做預(yù)覽、下載已經(jīng)足夠了，暫時不做分享。

交互 E：如果我們的用戶是基于郵箱用戶，圖片的郵件分享還是建議做。

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如果在前期產(chǎn)品需求文檔中沒有明確定義每個需求的優(yōu)先等級，或者說項目成員對需求的優(yōu)先等級沒有明確的意識，可能類似的爭論會時常發(fā)生在項目成員之間，每個人會基于自己對產(chǎn)品目標的理解來考慮這個需求是否要做，什么時候做，做到什么程度而產(chǎn)生分歧，因而增加項目推進的阻力。

所以在前期產(chǎn)品需求文檔中，必須明確定義出每個需求的優(yōu)先等級，需求的粒度可細化到每個大功能下的子功能需求，如：圖片分享功能的轉(zhuǎn)發(fā)鏈接分享、郵件形式分享這樣的子功能需求。等級的劃分依賴于前期的用戶需求調(diào)研、產(chǎn)品的預(yù)定目標、開發(fā)成本、運營計劃等；

一般的需求等級劃分：

P0 -Must have：如果缺失，產(chǎn)品不能發(fā)布

P1 -Should have：如果缺失，產(chǎn)品能發(fā)布，但不能達到預(yù)定目標（功能/性能）

P2 -Nice to have：做了則更好

P3 -Neutral： 對產(chǎn)品沒有明顯的好處，用戶不在意

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每個需求的優(yōu)先等級確定之后，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品預(yù)定目標、開發(fā)成本、運營計劃等來定義一個等級分界線，高于或等于這個等級分界線的需求在本期開發(fā)，部分根據(jù)成本、運營計劃等因素調(diào)整到下期開發(fā)，而低于這個等級分界線的需求則只會在下期開發(fā)，這樣讓全體項目成員對本期要做的需求達成共識。

需求等級的實際應(yīng)用：

WBS各工作包Triage的參考基準之一；Triage即確定需求任務(wù)是否要做，是否要現(xiàn)在做的一個共同決策過程；在Triage的過程中，任務(wù)owner對自己的任務(wù)以及其他人的任務(wù)有更全局的認識。

Bug的Triage的參考標準參考基準之一（也是zero bug *注1 和code freeze *注2 時間節(jié)點計算的參考基準之一）；Triage即確定測試中的Bug是否要修，是否要現(xiàn)在修；如：在功能開發(fā)期間，P0、P1、P2及以上的Bug都要修；當進入接口凍結(jié)期后，只有P0、P1normal及以上的Bug才允許修，以保證優(yōu)先的Bug問題更快地被解決。

*注1 Zero Bug：當前不存在active bug，或不存在高優(yōu)先級或特別嚴重的bug

*注2 Code Freeze：除高優(yōu)先級或特別嚴重的bug外，代碼凍結(jié)不再接受提交

WBS

技術(shù) K：相片上傳的界面還沒有搭建好嗎？這部分我們需要先做起來。

前端 J：視覺設(shè)計師沒有完成呢！

視覺 A：我在做相片的展示頁面，還沒有做到相片上傳。

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項目各成員對自己需要負責(zé)的任務(wù)粒度細分不到位，每個任務(wù)的交付時間點不夠明確，對任務(wù)之間的依賴關(guān)系也不夠清晰，造成項目推進中的協(xié)作成本提高，項目時間預(yù)估準確率不高，項目控制的風(fēng)險增加；

因此在產(chǎn)品需求文檔確認之后，必須做工作分解 WBS（Work Breakdown Structure），即把需求分解成較小的、易于管理的工作包。一般的工作包是最小的“可交付成果”。工作包必須詳細到可以對該工作包進行估算（成本和工時）、安排進度、分配負責(zé)人員或組織。

項目經(jīng)理、項目成員和所有參與項目的職能主管都應(yīng)該參與WBS工作，根據(jù)項目規(guī)模情況，可以由項目經(jīng)理或各模塊主策劃來組織。組織方負責(zé)召集有關(guān)人員，集體討論所有項目工作，確定項目工作分解的方式后，各職能方提交各自的WBS，匯總后畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。結(jié)構(gòu)圖中應(yīng)包括每個工作包名稱（內(nèi)容定義）、指派人員名稱、所需工時、可能的依賴關(guān)系等；

WBS的工作包，最終以任務(wù)形式錄入到QA中進行跟蹤管理。

WBS的好處：

為資源、成本、進度、質(zhì)量等控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項目進度和控制的基準；

為各獨立工作包分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)，便于項目職責(zé)的落實和明確劃分；

針對各獨立工作包，進行時間、資源需要量的估算，提高時間、資源估算的準確度，并確定工作順序，提高協(xié)作效率，利于更準確的制定項目進度計劃表；

QA可視化項目管理

技術(shù) K：我完成到圖片分享功能，圖片下載的bug已經(jīng)就提交上來了，但是我現(xiàn)在沒有時間改bug。

測試 F：我已經(jīng)提了一輪的bug了，但是我不知道bug什么修好，然后我可以去復(fù)查。

交互 E：圖片分享功能開發(fā)完成了？可以測試了嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理 ：現(xiàn)在大概還有多少P0的bug？zero bug時間節(jié)點是否需要后延？

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如果沒有QA，項目的狀況不是對每個項目成員透明化，就會出現(xiàn)以上的各種情況；

QA作為協(xié)同式任務(wù)管理工具，通過對每個任務(wù)的記錄和跟蹤，讓項目成員對整個項目的情況有直觀的了解，項目經(jīng)理可隨時監(jiān)控項目推進中的風(fēng)險是否在可控范圍，并提前快速作出調(diào)整。

不管是前期開發(fā)的工作包還是后期的測試bug，均以任務(wù)的形式錄入在QA里，然后對這個任務(wù)的一些基本屬性做設(shè)置，如：屬于哪個milestone、哪個模塊等，然后由各個階段的Triage的負責(zé)人按照需求等級標準來對任務(wù)作分類定級，并確定是否做，是否現(xiàn)在做；所有的任務(wù)都必須經(jīng)過Triage并approve通過，才能開始工作。Triage的決策需要多個層面的知識（結(jié)合產(chǎn)品、技術(shù)、進度等多方因素），特別是在大項目中，Triage往往是一項群體工作，以功能小組（feature team）或產(chǎn)品決策組的方式來進行。在項目的不同階段，可以由不同的角色來主導(dǎo)Triage流程。

在任務(wù)approve后，各職能方leader將任務(wù)指派給相應(yīng)具體執(zhí)行的人員。執(zhí)行人員，也就是任務(wù)的owner，必須設(shè)置任務(wù)的Status date，如：Status任務(wù)狀態(tài)是Working（進行中）；Status date即完成日期點，Status date應(yīng)真實反映實際工作計劃，并應(yīng)契合項目時間表。

在執(zhí)行人員完成任務(wù)時，QA會通知各職能方leader去關(guān)閉這個任務(wù)，關(guān)閉的意義在于通知任務(wù)的相關(guān)跟蹤者，可以著手下一部分的工作，如某功能代碼任務(wù)關(guān)閉，即相關(guān)測試人員就知道可以開始這個功能點的測試工作；

通過任務(wù)在QA系統(tǒng)里的記錄和跟蹤，以及任務(wù)狀態(tài)的實時更新，最終會匯總生成各種可視化的圖表，項目進展直觀，且可度量，能夠很好的把握整個項目推進的節(jié)奏，對項目中各項問題和風(fēng)險定位更容易，并可在周會上對項目的所有成員公開進度信息，便于協(xié)調(diào)一致；

其中最重要的圖表：glide path任務(wù)走勢圖：

“實際任務(wù)走勢”與“計劃任務(wù)走勢”的對比，可以衡量出計劃與實際的偏差。

每日構(gòu)建

技術(shù) K：我們只在每個小milestone才會打build。

交互 E：希望可以每日bulid，我可以每天拿到最新的版本進行測試。

測試 Q：我建議測試前期可以每個milestoen打版本，但是中期開始，每日build。

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每日構(gòu)建（daily build）是指每天對整個項目做一次完整的自動構(gòu)建，生成可執(zhí)行文件的過程，對Web類產(chǎn)品，每日構(gòu)建通常要伴隨自動部署的過程，將這些可執(zhí)行文件部署至測試環(huán)境，并按照一定的規(guī)則對這個安裝包或測試環(huán)境做版本編號，是一種Public build的管理方式。

每日構(gòu)建是編譯管理的一種方式，項目初期，可根據(jù)根據(jù)需要按照一定的頻率打，如：每周、每個milestone，隨著項目的進行頻率逐漸增加build的頻率，如：每天build。

每日構(gòu)建的好處：

每日構(gòu)建讓從產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、策劃、交互、視覺等所有的項目人員從第一個小功能模塊完成開始，能夠隨時測試最新的版本提交bug，并能及時了解技術(shù)開發(fā)的進度；

每日構(gòu)建讓測試人員從第一個小功能模塊完成開始，能夠每天測試最新的版本，提交新bug和復(fù)查部分bug，而不需要等著某個小milestone或者所有的功能代碼都實現(xiàn)了，再開始測試，大大增加了測試和開發(fā)的重疊時間，測試更充分，測試和開發(fā)的迭代效率更高，產(chǎn)品質(zhì)量控制得更好；而且bug提交到qa上，也會一并附上build版本號，方便技術(shù)還原現(xiàn)場，更快地解決bug；

每日構(gòu)建使得技術(shù)必須對每天自己輸出的代碼負責(zé)，一旦每日build失敗，必須檢查原因，并糾正不可再犯，以避免再次build失敗，這樣能非常有效地提高所提交代碼的質(zhì)量，減少bug的產(chǎn)生，加快開發(fā)效率；

雖然搭建并維護daily build，需要比較大的工作量，但絕對物有所值。