新浪消息，拉手網(wǎng)要IPO了，計劃融資1億美金。我關注團購也有近2年的時間了，甚至團購模式還未引進到中國時，我就在groupon上體驗過團購服務了。

　　一直覺得團購網(wǎng)站是依靠創(chuàng)新的商業(yè)模式而取勝的，而非是產(chǎn)品制勝。但不可否認，產(chǎn)品表現(xiàn)在任何的互聯(lián)網(wǎng)項目中，都有著舉足輕重的意義。任何一個互聯(lián)網(wǎng)的老兵，都不會對產(chǎn)品掉以輕心的，當然吳波是老兵中的老兵。

　　1.產(chǎn)品中什么最重要？

　　答案只有一個，用戶需求最重要。

　　其實，產(chǎn)品工作就是設計出用戶需要且愛用的“網(wǎng)頁”形式。它不一定是老板想要的，也不一定是某個專家想要的。誰在用產(chǎn)品，誰是目標用戶群，那么他們是唯一需要考慮的因素，尊重你的用戶，你將獲得百倍的回報。

　　2.原價和折扣為什么沒有突現(xiàn)？

　　早期團購，折扣往往被放在了最明顯的位置吸引消費者。我的印象中，拉手剛剛上線時也是如此，就好像在說“你瞧，多么便宜，還猶豫什么呢？”

　　當時，由于團購模式處在新興期，這一招還真管用，也給網(wǎng)站創(chuàng)造了不錯的業(yè)績。而隨著競爭的增加，私自篡改原價現(xiàn)象頻出，導致折扣因素無法再像之前一樣有效地刺激用戶的神經(jīng)了。

　　很明顯，隨著消費者的更加聰明，折扣沒有了之前的說服力，既然用戶不需要或者不必要，那為什么還要放在最明顯的位置呢？不如把它縮小，做為一個常規(guī)參數(shù)擺放，然后花些力氣去研究一下，用戶到底需要些什么？

　　3.進化中的消費群體，帶來必要的產(chǎn)品改變

　　經(jīng)濟學中有一個理論：群體中，消費行為具有明顯的非理性和羊群效應，但同時也是在不斷進化的。用戶需求是不斷變化的，而且會從非理性和羊群效應中逐漸擺脫，變得越來越理性、越來越智慧。

　　上面說到，消費者既然已經(jīng)不是特別關注折扣這一參數(shù)，認為它并不那么可靠，那么他們最終會關心什么呢？

　　人性中具有趨利性和自我保護性，這會讓消費者在花錢的時候，更加注重真實收益。所以，就拉手網(wǎng)團購來講，實際支付價格和所在地兩個參數(shù)會被凸現(xiàn)出來。因為本地O2O消費中，用戶付出的最大成本是金錢和時間，金錢是很好理解的，就是用戶為一項收益所要付出的物質成本。而時間成本是指消費到店消費所花在路途上的時間，假設一個北京人，會不會為了做個頭發(fā)便宜200元，而跑到天津去呢？

　　所以，通過時間的檢驗，上述兩個因素就成為這門兒生意的決策性指標，一旦研究出用戶最關心的是什么，然后用合理的產(chǎn)品形態(tài)表現(xiàn)出來，這就是產(chǎn)品設計師和產(chǎn)品經(jīng)理該做的事情。

　　4.購買人數(shù)說明什么？

　　購買人數(shù)之所以很重要、被突出，再次印證了羊群效應這個消費行為定律。同樣一個陌生的地方，同樣兩個沒去過的餐廳，一個高朋滿座，另一個泠泠清清，請問你會選擇哪一個呢？答案很明顯。

　　購買人數(shù)正是起到了這個作用，人們在嘗試某個新事物之前，總會希望看看別人是怎么干的。

　　但請注意，購買人數(shù)雖然是個不錯的參考指標，但是它無法成為決策指標，因為聰明的消費者都知道這是可以作假的，而且團購的購買期和消費期是有時差的，所以購買人數(shù)只是代表已經(jīng)支付費用的用戶對這個團購商品的主觀支持，相當于社交網(wǎng)站中的“我感興趣”，而絕非是客觀口碑。

　　再往前想一步，如果我是團購網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理，我也許會考慮對團購的整個消費過程進行跟蹤。如果半年以后，這個商家又要推出一期團購，我們會在旁邊增加一個印象參數(shù)，記錄上一次團購活動中，商家的各種表現(xiàn)，包括：多少人購買、多少人消費、多少人不滿意而最終退款等等。

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